Oui et c’est tout à fait normal! Lors du changement de matelas, surtout après de nombreuses années, nous traversons une période d’adaptation physiologique au nouveau support. Après quelques jours, vous commencerez à apprécier les avantages que le nouveau matelas offre à notre repos.

Les matelas sont garantis 20 ans. Les oreillers et les lattes sont garantis 2 ans.

La livraison est gratuite dans toute l’Italie, îles comprises.

Sur le site MaterassieDoghe.eu, il est possible de payer via:

• Votre compte Amazon – Amazon Pay
• Carte de crédit / Paypal
• Virement bancaire anticipé
• Paiements échelonnés pratiques

La livraison des produits dépend de la disponibilité des produits en stock. Si les produits sont en stock, les marchandises seront envoyées 1 ou 2 jours après réception du paiement.
Si les produits ne sont pas en stock, le délai de livraison peut aller de 5 à 10 jours ouvrables. Donc, si vous êtes pressé, veuillez nous contacter pour savoir si les marchandises sont en stock.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] ou nous appeler au +39 0365 1870030 ou +39 3341300310

L’exécution de la commande dépend de la disponibilité des produits en stock, pour les produits en stock, la livraison débute l’après-midi suivant à l’email confirmant la réception du paiement. Pour les produits hors stock, les délais de fabrication peuvent varier de 5 à 10 jours ouvrés pour les matelas et jusqu’à 20 jours pour les sommiers à lattes. Par conséquent, si vous avez un besoin urgent du produit et que vous voulez être sûr qu’il est disponible dans l’entrepôt, assurez-vous de demander rapidement, avant de confirmer la commande, cette disponibilité à notre personnel au 030 82 98 52 ou 335 75 39392.

Vous pouvez activer la Garantie sur notre site Internet sur la page Activer la Garantie

Bien sûr. MaterassieDoghe opère dans le domaine du Bon Repos depuis 30 ans et place le bien-être et les besoins du client au centre de son activité.
Remplissez ce formulaire pour recevoir un devis gratuit pour un matelas personnalisé ou contactez-nous au 030-829852 ou 335-7539392

Pour tout problème lié à des dommages, retours, problèmes techniques, nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème et vous guider dans la procédure de retour de marchandise en cas de produits à remplacer. Écrivez à [email protected]

La facture ne peut être demandée que lors de la phase d’achat sur la page de paiement.

C’est la seule fois que vous pouvez demander une facture fiscale, sélectionnez OUI dans la section “Avez-vous besoin d’une facture?” et entrez le code de taxe dans le champ qui apparaîtra.

Vérifiez également les données, une fois envoyées, elles ne peuvent plus être modifiées.

Lorsque votre commande sera traitée, nous vous en informerons en envoyant un e-mail. Le lendemain, vous recevrez un e-mail du courrier Bartolini avec le numéro de suivi pour suivre votre commande.