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Scegliere la giusta combinazione di materasso e topper è fondamentale per ottenere un sonno confortevole, rigenerante e privo di dolori. Il materasso offre il sostegno necessario alla colonna vertebrale, mentre il topper aggiunge uno strato di comfort extra, migliorando la qualità del riposo e adattandosi alle esigenze individuali di postura, peso e preferenze personali. Comprendere come combinare questi due elementi è essenziale per chi desidera notti serene e un benessere duraturo.

La scelta del materasso è il primo passo. Materiali come memory foam, lattice o molle insacchettate offrono diversi gradi di rigidità e supporto, adattandosi alle necessità di chi dorme sul fianco, sulla schiena o sulla pancia. Un materasso di qualità aiuta a distribuire uniformemente il peso corporeo, prevenendo dolori a schiena, collo e articolazioni, migliorando la postura e il comfort durante il sonno.

Il topper, invece, rappresenta uno strato aggiuntivo che può trasformare il materasso esistente in un’esperienza di riposo più morbida, fresca o ergonomica. I topper in memory foam alleviano i punti di pressione e riducono tensioni muscolari, mentre quelli in lattice offrono elasticità e traspirabilità. Esistono anche topper con gel termoregolatore, perfetti per mantenere una temperatura equilibrata durante tutto l’anno.

In questo articolo analizzeremo come scegliere la miglior combinazione materasso + topper, considerando fattori come rigidità, materiali, spessore e posizione di sonno. Scopriremo quali accorgimenti permettono di migliorare il comfort, ridurre dolori e aumentare la durata del materasso, ottimizzando l’investimento e garantendo notti più rigeneranti.

Investire nella combinazione giusta di materasso e topper significa non solo dormire meglio, ma anche proteggere la postura, prevenire problemi muscolari e articolari e vivere ogni giorno con maggiore energia e benessere. La scelta consapevole del materasso e del topper rappresenta quindi un passo essenziale per migliorare la qualità del sonno e la salute generale.

Materasso: come scegliere il supporto ideale per il tuo corpo

La scelta del materasso giusto è il primo passo per garantire un sonno confortevole e rigenerante. Il materasso deve offrire supporto ergonomico alla colonna vertebrale, distribuire uniformemente il peso corporeo e ridurre i punti di pressione su collo, schiena e articolazioni. Dormire su un materasso inadatto può causare dolori, rigidità muscolare e una scarsa qualità del riposo, compromettendo il benessere quotidiano.

I principali materiali disponibili sul mercato includono memory foam, lattice e molle insacchettate. Il memory foam si adatta alla forma del corpo, alleviando pressione su spalle e anche, ed è ideale per chi soffre di dolori muscolari o articolari. Il lattice, naturale o sintetico, offre sostegno elastico e traspirabilità, mentre le molle insacchettate combinano supporto strutturale e comfort, garantendo aerazione e stabilità.

Un altro aspetto importante è la rigidità del materasso. Chi dorme sul fianco può preferire un materasso leggermente più morbido, mentre chi dorme sulla schiena o sulla pancia può necessitare di un supporto più solido. La scelta deve sempre considerare peso corporeo, altezza e eventuali problemi posturali, per ottenere un allineamento corretto della colonna vertebrale durante il sonno.

Anche la durata e la manutenzione del materasso sono elementi da valutare. Materassi di qualità, realizzati con materiali resistenti e certificati, mantengono il supporto nel tempo, evitando cedimenti e deformazioni che compromettono il comfort. Un materasso adeguato è la base perfetta per aggiungere un topper, ottimizzando comfort, sostegno e durata del riposo.

Topper: aggiungere comfort e adattabilità al tuo materasso

Il topper per materasso rappresenta un elemento strategico per migliorare il comfort del riposo, rendendo il materasso più accogliente e personalizzabile in base alle esigenze di ciascun dormiente. Questo strato aggiuntivo permette di modulare morbidezza, sostegno e traspirabilità, offrendo notti più rigeneranti e riducendo tensioni muscolari e punti di pressione.

Esistono diversi materiali per i topper, tra cui memory foam, lattice e gel termoregolatore. Il memory foam avvolge dolcemente il corpo, favorendo l’allineamento della colonna vertebrale e alleviando dolori a spalle, collo e schiena. Il lattice garantisce elasticità e aerazione, mantenendo il letto fresco e confortevole. Infine, i topper con gel termoregolatore sono ideali per chi desidera un comfort ottimale in tutte le stagioni, mantenendo una temperatura equilibrata sia d’estate che d’inverno.

Lo spessore del topper è un fattore importante da considerare: uno strato sottile aggiunge un leggero comfort senza alterare il sostegno del materasso, mentre un topper più spesso può trasformare completamente la sensazione di riposo, rendendo il materasso più morbido e avvolgente. Un vantaggio chiave dei topper è la personalizzazione del comfort senza dover sostituire l’intero materasso. Questo permette di prolungare la durata del materasso, ridurre costi e ottenere un riposo più confortevole, adattandosi alle esigenze individuali di peso, postura e preferenze di rigidità.

Il topper è un complemento essenziale per chi desidera migliorare la qualità del sonno senza sostituire il materasso. Scegliere il materiale giusto, lo spessore adeguato e caratteristiche aggiuntive come il gel termoregolatore permette di ottenere notti più riposanti, ridurre dolori e tensioni e ottimizzare la durata e il comfort del materasso. Combinare un materasso di qualità con il topper giusto è la soluzione ideale per un sonno rigenerante e su misura.

Combinazioni materasso + topper per diverse posizioni di sonno

Scegliere la giusta combinazione di materasso e topper dipende anche dalla posizione in cui si dorme, poiché ciascun corpo richiede sostegno e comfort specifici per garantire un riposo ottimale. Analizzare le proprie abitudini di sonno aiuta a individuare la soluzione più adatta per ridurre dolori e tensioni muscolari.

Chi dorme sul fianco ha bisogno di un materasso con supporto medio-morbido, capace di avvolgere spalle e anche senza comprimere troppo il corpo. Abbinare un topper in memory foam o lattice morbido permette di alleviare i punti di pressione, migliorando l’allineamento della colonna vertebrale e prevenendo dolori lombari.

Per chi dorme sulla schiena, è consigliato un materasso leggermente più rigido, che sostenga la zona lombare senza creare cedimenti. In questo caso, un topper sottile in memory foam o lattice può aumentare il comfort senza compromettere il sostegno necessario per mantenere la postura corretta.

Chi predilige la posizione a pancia in giù necessita di un materasso più solido, che eviti l’affondamento eccessivo del bacino e del torace. In questo scenario, il topper deve essere sottile e non troppo morbido, così da garantire supporto e comfort senza alterare la rigidità del materasso.

Un altro aspetto importante riguarda il materiale del topper. Memory foam e lattice sono ideali per chi desidera un sostegno personalizzato, mentre i topper con gel termoregolatore offrono freschezza d’estate e calore d’inverno, migliorando la qualità del sonno in ogni stagione. In sintesi, la combinazione materasso + topper deve essere scelta in base alla posizione di sonno, al peso corporeo e alle esigenze personali di comfort. Abbinare correttamente materiali, rigidità e spessore permette di ottimizzare il riposo, prevenire dolori muscolari e articolari e trasformare ogni notte in un’esperienza di sonno rigenerante e personalizzata.

Materiali e spessori: come influenzano comfort e durata del riposo

La scelta di materiali e spessori nella combinazione di materasso e topper è determinante per ottenere un sonno confortevole, ergonomico e duraturo. Questi elementi influenzano direttamente il sostegno della colonna vertebrale, la distribuzione del peso corporeo e la regolazione della temperatura durante la notte.

I materiali più diffusi includono memory foam, lattice e topper con gel termoregolatore. Il memory foam si adatta alle curve del corpo, riduce i punti di pressione e allevia dolori a spalle, schiena e anche. Il lattice, naturale o sintetico, garantisce elasticità, sostegno costante e traspirabilità, mantenendo il materasso fresco e ventilato. I topper con gel termoregolatore, invece, offrono un comfort ottimale sia in estate sia in inverno, mantenendo la temperatura corporea equilibrata e migliorando la qualità del sonno.

Lo spessore del topper è un altro fattore fondamentale. Topper sottili, fino a 3-5 cm, aggiungono un leggero comfort senza modificare la rigidità del materasso, ideale per chi cerca un piccolo miglioramento del comfort. Topper più spessi, da 5 a 10 cm o più, possono trasformare completamente il materasso, rendendolo più morbido e avvolgente, adatto a chi necessita di un sostegno extra o desidera alleviare dolori articolari.

Oltre al comfort, la combinazione di materiali e spessore influisce anche sulla durata del riposo e del materasso. Un topper di qualità protegge il materasso dall’usura e da deformazioni, prolungandone la vita utile e garantendo prestazioni ottimali nel tempo.

In conclusione, scegliere materiali e spessori adeguati significa ottimizzare sia il comfort che la durata del materasso, prevenire dolori e tensioni muscolari e creare un’esperienza di sonno personalizzata e rigenerante. Investire nella combinazione giusta di materasso e topper permette di dormire meglio, svegliarsi riposati e affrontare la giornata con maggiore energia e benessere.

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    Informazioni sui prezzi

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    Ai fini di offrire il massimo della trasparenza agli acquirenti di ogni prodotto “materassiedoghe.eu” viene redatto il presente capitolo per specificare nei dettagli ogni norma che regolamenta gli acquisti su questo sito.

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    Le seguenti condizioni di vendita si considerano accettate e capaci di produrre effetti a partire dal momento in cui viene siglato il contratto, ossia dal momento in cui si effettua l’acquisto.
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    Parte I: Azienda erogatrice del servizio

    Articolo 2:
    L’azienda erogatrice e gestrice del servizio di e-commerce è Etracom S.r.l. unico rivenditore ufficiale riconosciuto e autorizzato alla vendita online mondiale dei prodotti a marchio “MATERASSI E DOGHE”.
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    Sede Legale: Via Achille Grandi, 15
    25062 Concesio (BS)
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    Parte II: Prezzi esposti nel catalogo

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    Parte III: Termini e modalità di consegna

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    La consegna nel territorio italiano, isole comprese, è indicata in fase di acquisto, per ulteriori informazioni è possibile contattarci.
    La consegna viene effettuata al numero civico (non al piano).

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    L’evasione dell’ordine dipende dalla disponibilità dei prodotti in magazzino, per prodotti presenti a stock la spedizione è fatta partire solo in seguito alla mail di conferma ricezione del pagamento.
    Per prodotti non presenti in magazzino i tempi di spedizione possono essere compresi tra i 5 e i 10 giorni lavorativi per i materassi, mentre si aggirano attorno ai 20 giorni lavorativi per le reti a doghe, letti contenitore e letti a castello, pertanto se si ha urgenza del prodotto e si desidera essere certi che il prodotto scelto sia disponibile a magazzino, bisogna assicurarsi di richiedere tempestivamente, prima di confermare l’ordine, tale disponibilità al nostro staff al n° 030829852.
    In ogni caso i tempi di consegna dipendono dall’efficienza del corriere di cui ci serviamo per effettuare la spedizione, pertanto i termini sopra descritti possono variare, anche notevolmente, dilatandosi o accorciandosi in maniera significativa.
    Per i materassi e le reti a doghe personalizzati o realizzati su misura i tempi di spedizione sono di 15/20 giorni lavorativi, in quanto non sono prodotti presenti nel catalogo. In ogni caso, per questa tipologia di prodotto, i tempi qui indicati non sono tassativi.

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    La spedizione è effettuata con corrieri nazionali, ragion per cui le tempistiche dipendono dal corriere operante e sono del tutto indicativi.
    Possono variare notevolmente anche a seconda della zona di riferimento, della distanza della filiale più vicina, di eventuali scioperi e/o proteste, ovvero altri imprevisti.
    Per luoghi disagiati, insulari, difficili da raggiungere o per cause di forza maggiore, le tempistiche possono variare anche di diversi giorni, rispetto ai tempi stimati nell’articolo precedente.
    I corrieri non consegnano di Sabato e Domenica.
    Nei mesi di Agosto e Dicembre i corrieri hanno serie difficoltà nel rispettare le tempistiche di consegna, causa aumento delle vendite online. Pertanto i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi rispetto alla norma.

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    Articolo 10:
    (visto l’art. 6) Il corriere consegnerà la merce al civico indicato, a livello stradale e non sarà in nessun caso autorizzato (o tenuto) a consegnare in casa.
    Se non viene richiesto nessun preavviso telefonico il corriere consegnerà a sua discrezione quando più è comodo per il proprio percorso quotidiano di distribuzione.
    In nessun caso il corriere è autorizzato a sballare o montare i prodotti acquistati dal cliente.

    Articolo 11:
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    Se notate che la merce non vi viene recapitata entro un periodo di tempo ragionevole, dell’ordine dei 20 giorni dalla data di spedizione, contattateci allo 030-829852 per informazioni.

    Articolo 12:
    Il cliente non è tenuto in nessun caso ad accettare merce che sia consegnata con una delle seguenti caratteristiche:
    1. Richiesta di denaro da parte del personale relativamente a servizi già pagati sul sito;”materassiedoghe.eu”;
    2. Prodotti che riportano etichette intestate a destinatari differenti;
    3. In caso l’involucro o l’imballaggio della merce non sia in condizioni ottimali;
    4. Richiesta di aiuto al facchinaggio poiché acconsentire ad aiutare il personale, comporta la tacita rinuncia ad ogni azione civile o penale in caso di infortunio;
    5. Consegna di collo in stato non ottimale, con riserva di controllo;
    6. In qualsiasi altro caso di anomalia.

    In tutti i sopraccitati casi raccomandiamo di rifiutare la merce o di accettarla solamente dopo aver richiesto spiegazioni a Etracom S.r.l., il quale si premurerà di risolvere il disguido in maniera rapida e cordiale.

    Articolo 13:
    (visto l’art.12)I nostri prodotti vengono spediti con un imballo apposito, i materassi vengono spediti sottovuoto; se dovessero pervenire lacerati o sfondati siete pregati di respingere il collo.
    I materassi a molle insacchettate di con lunghezza di 190 centimetri o superiore, possono essere consegnati in un semplice imballo non sottovuoto, per ragioni di sicurezza.
    L’accettazione di merce danneggiata solleva il venditore da qualsiasi responsabilità.
    In particolar modo i materassi devono essere consegnati, e accettati, arrotolati e sottovuoto, affinché sia garantito lo stato igienico e qualitativo del materasso durante il trasporto.
    Nel caso di acquisto di più prodotti, è possibile che questi partano da filiali produttive diverse e pertanto i tempi di consegna possono risultare differiti.

    Parte IV: Indicazioni per i momenti successivi alla vendita

    Articolo 14:
    Il materasso deve essere tolto dall’imballo sottovuoto quanto prima, comunque non oltre 10 giorni dalla ricezione. Si raccomanda di non utilizzare oggetti taglienti e/o appuntiti, quali forbici, taglierini e coltelli, per rimuovere l’imballo in cellophane. Per l’apertura è necessaria la massima attenzione, al fine di non danneggiare il materasso.

    Articolo 15:
    La fattura va richiesta al momento d’acquisto. Per poter usufruire della detrazione fiscale, è assolutamente necessario richiedere la fattura contestuale, in caso contrario non sarà più possibile richiederla.

    In caso non si richieda fattura contestuale il pagamento verrà registrato come corrispettivo giornaliero.

    Articolo 16:
    La garanzia legale prevista dalla normativa vigente (Art: 128 e successivi, Codice del Consumo), non viene limitata e/o modificata dalla garanzia convenzionale offerta da “Materassiedoghe”. La garanzia “Materassiedoghe” è valida per 20 anni, conformemente alla normativa europea, decorrenti dalla data di consegna del prodotto.
    La garanzia convenzionale è attivabile all’indirizzo web qui di seguito: https://materassiedoghe.eu/attiva-garanzia
    Sono coperti da tale garanzia difetti di fabbricazione che pregiudichino la funzionalità del prodotto, per quanto riguarda i materassi, la struttura portante del materasso, i tessuti, le imbottiture, e le cuciture, qualora i relativi difetti pregiudichino la funzionalità del materasso.
    Rimangono espressamente esclusi dalla copertura della presente garanzia i casi in cui il prodotto non risulti in perfette condizioni igieniche o qualora i difetti siano imputabili ad un uso improprio, ad un uso non corretto o ad una manutenzione non corretta del prodotto stesso.

    L’eventuale avvallamento nel tempo sul piano del materasso inferiore ai 20 mm è dovuto al normale assestamento della struttura e delle imbottiture e non costituisce difetto.
    Una tolleranza di ± 3% sulle misure, dovuta all’assemblaggio di componenti elastici, è da ritenersi normale e non costituisce difetto.
    La garanzia prestata comprende la riparazione o sostituzione gratuita della parte o componente difettata o, solo ove ciò sia impossibile, la sostituzione del prodotto.
    Nei casi coperti da garanzia, il cliente dovrà far pervenire una descrizione dettagliata del difetto riscontrato con indicazione e dimensioni del prodotto.
    Il prodotto in garanzia dovrà essere fatto pervenire a proprie spese adeguatamente imballato per evitare ulteriori danni dei quali non si risponderà.
    A seguito di ispezione del prodotto qualora venga confermata la presenza di difetto coperto da garanzia, si provvederà alla riparazione o sostituzione del prodotto ed alla sua spedizione a nostre spese.
    Qualora il vizio o difetto non sia coperto da garanzia, verrà addebitato il costo della sostituzione effettuata ed il costo del trasporto per la restituzione del prodotto.

    Articolo 17:
    Il memory foam è presente su un solo lato dei nostri prodotti, identificabile con il lato di lettura delle etichette perimetrali di un materasso.
    Tra la rete e il materasso si consiglia di mettere un salva materasso/copri rete.
    Nei materassi sfoderabili, è possibile lavare in lavatrice la fodera a 50/60° col programma dedicato ai capi delicati.
    Non asciugare il coprimaterasso in asciugatrice.
    È assolutamente sconsigliato l’utilizzo di aspiratori sulla fodera.
    Non bagnare la lastra interna.
    Non esporre al sole la lastra interna.
    Il materasso dev’essere appoggiato preferibilmente su rete a doghe di buona fattura. Le doghe in legno devono essere sottili e preferibilmente ammortizzate, non incurvate, danneggiate e/o rovinate, prive di ogni segno di cedimento, avvallamento e/o irregolarità. In ogni caso è sconsigliato l’uso del materasso su un letto-contenitore.
    Il materasso matrimoniale dev’essere appoggiato su un piano letto con rete a doghe doppia e sostegno centrale. Il sostegno centrale deve essere a raso delle doghe in legno, in modo che il materasso appoggi correttamente sulle doghe, non sul sostegno centrale. Evitate letti con intramezzo centrale rialzato, per evitare curvature e affossamenti del materasso.
    Consigliato con doghe matrimoniali a doga unica, che possieda due barre di sostegno longitudinali centrali, inferiori ai listelli, poiché il materasso deve appoggiare sui listelli.
    Girare il materasso testa/piedi ogni 3 mesi circa in modo tale da consumare ugualmente tutta la superficie del materasso.
    Utilizzare il materasso in un ambiente non umido e su reti a doghe che siano in condizioni igieniche ottimali. La durata del materasso dipende parecchio anche dall’ambiente in cui è inserito.
    Si consiglia di sollevare settimanalmente il materasso dalla rete al fine di evitare il ristagno di umidità che potrebbe causare il formarsi di muffe.
    Per i materassi in memory foam è assolutamente sconsigliato l’utilizzo di qualsiasi tipo di coprimaterasso.
    Per quanto riguarda le lastre dei guanciali (memory o lattice) non è consentito alcun tipo di lavaggio se non espressamente indicato nella scheda prodotto. Per il lavaggio della fodera seguire le indicazioni riportate sull’etichetta cucita alla fodera.

    Parte V: Diritto di recesso

    Articolo 18:
    Ogni cliente può, a seguito di un acquisto, esercitare il diritto di recesso nelle modalità e nei tempi previsti dalla normativa di riferimento D.lgs n.21/2014.

    Articolo 19:
    Sono di seguito indicate le modalità e i tempi con cui il Consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall’acquisto:
    1. La comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.R. all’indirizzo
    Etracom S.R.L.
    Via Achille Grandi, 15
    25062 Concesio (BS)
    2. Il termine non dovrà essere superiore a quattordici giorni a partire dal ricevimento della merce.
    3. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via posta elettronica, scrivendo a [email protected] o via fax al numero 030 829852, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore e dovrà indicare chiaramente:
    1. Dichiarazione scritta e firmata nella quale si dichiara di voler usufruire del diritto di recesso;
    2. Il titolo del prodotto o dei prodotti che si vogliono restituire;
    3. Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso tramite bonifico (Cod IBAN-SWIFT);
    4. Indirizzo Pay pal nel caso il pagamento sia stato effettuato con tale metodologia;
    5. L’indirizzo e-mail o il numero di fax che dovremo utilizzare per comunicare lo stato del reso.
    L’anticipazione della comunicazione della volontà a recedere, non costituisce espressione della stessa e va comunque fatta tassativamente nelle modalità e nei termini sopra esposti

    Articolo 20:
    Le modalità e i tempi necessari per la restituzione del prodotto a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sono i seguenti, secondo l’articolo 57, comma 1, D.lgs. n.21/2014:
    Il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto.
    Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
    Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni.
    La merce soggetto del reso dovrà essere mantenuta nell’imballo originale e dovrà pervenire integra.
    L’indirizzo per la riconsegna verrà comunicato al consumatore via mail.
    Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno, porto assegnato, né spediti con posta prioritaria o pacco ordinario.

    Articolo 21:
    Le modalità e tempi per il rimborso delle somme versate a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sono i seguenti, secondo l’articolo 56, comma 1, D.lgs. n.21/2014:
    Il professionista rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
    Il professionista esegue il rimborso di cui al primo periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. “Materassiedoghe” si incarica di rimborsare i clienti una volta ricevuta conferma della volontà di recesso tramite raccomandata A.r. tramite bonifico bancario, il cliente si impegna quindi a comunicare il suo IBAN.
    I tempi per il rimborso possono variare a seguito di esigenze amministrative, in casi straordinari possono essere necessari anche trenta giorni per effettuare rimborso.

    Articolo 21b:
    Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di ripensamento prima della spedizione del prodotto ordinato, il Venditore provvederà all’annullamento dell’ordine o al rimborso dell’importo corrisposto, trattenendo una commissione pari al 4% del totale pagato, qualora il pagamento sia stato effettuato mediante sistemi di pagamento dilazionato o rateale (ad es. Scalapay, Sequra, Alma o similari).
    Tale importo trattenuto rappresenta i costi non rimborsabili sostenuti dal Venditore per l’elaborazione della transazione e del rimborso attraverso tali sistemi di pagamento.
    Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.

    Articolo 22:
    Le eccezioni al diritto di recesso, secondo quanto normato dall’articolo 59, comma 1, paragrafi “a” ed “e”, D.lgs. n.21/2014, sono le seguenti:
    par. a) Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
    Le misure standard sono tutte le misure selezionabili dal catalogo, tutte le altre misure sono considerate
    non standard, di conseguenza si tratta di beni confezionati su misura, si esclude pertanto il diritto di
    recesso sulle misure non standard.
    par. e) Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
    Ai sensi del sopracitato articolo 59, D.lgs. n.21/2014 per i materassi e i cuscini che siano stati aperti e utilizzati non può essere fatto valere il diritto di recesso. Mentre per i prodotti realizzati su misura e/o personalizzati, il diritto di recesso è escluso anche qualora siano mantenuti nell’imballo originale.

    Articolo 23:
    Visti gli articoli precedenti, in caso di prodotti danneggiati e/o di confezioni non integre come all’atto di vendita, il rimborso verrà effettuato in modo parziale comunicando anticipatamente al consumatore l’importo stesso.
    Al rimborso verranno quindi sottratti i costi necessari alla riqualificazione del prodotto, in caso sia possibile riqualificarlo, e i costi di spedizione .
    Se non sarà possibile riqualificare il prodotto, per via delle condizioni dovute all’usura, ai danneggiamenti o a qualsiasi altro difetto, non si effettuerà alcun rimborso.

    Parte VI: Contestazioni, resi e sconti

    Articolo 24:

    Gli articoli successivi sono applicabili solo qualora siano rispettate le condizioni di cui sopra.Per qualsiasi problema relativo a danneggiamenti, resi, problematiche tecniche, lo staff di “Materassiedoghe” è a vostra completa disposizione per aiutarvi a risolvere eventuali problematiche e a guidarvi nella procedura di reso merce in caso di prodotti da sostituire;comunque è necessario scrivere all’indirizzo di posta elettronica [email protected].

    Articolo 25:
    Fatto salvo quanto previsto dal Codice di Consumo, D.lgs. n.206/05, articolo 132 e visto il precedente
    articolo 14 del presente regolamento. Il cliente che ritiene di aver ricevuto un prodotto non conforme alle specifiche tecniche riportate sul sito e voglia rendere il prodotto, è tenuto a comunicare tale volontà entro un termine tassativamente non superiore a 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce, in ragione della particolare categoria di prodotto.

    La comunicazione deve essere inviata attraverso posta elettronica all’indirizzo: [email protected], indicando nell’oggetto della mail “Reso prodotto”.
    Tale comunicazione potrà essere inviata anche via fax al numero 030 829852e dovrà:
    1. Numero Ordine riportato in fattura rilasciata da Etracom S.r.l. e inviata assieme ai prodotti acquistati;
    2. Il titolo del prodotto o dei prodotti che si vogliono sostituire;
    3. Descrizione dettagliata del problema riscontrato e/o delle non conformità rilevate, se in possesso di documentazione fotografica allegare alla comunicazione;
    4. L’indirizzo e-mail o il numero di fax che Etracom S.r.l. dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reclamo.

    I prodotti omaggio vengono spediti a seconda della disponibilità di magazzino. I prodotti omaggio sono forniti in conformità alle esigenze del cliente e alla disponibilità a magazzino e possono differire dalle immagini illustrative. I prodotti omaggio sono conformi a quanto pubblicizzato e forniti gratuitamente. In caso di reso verranno quantificati i costi di reso normalmente.

    Articolo 26:
    La merce soggetto del reclamo dovrà essere mantenuta nell’imballo originale e dovrà essere rispedita all’indirizzo che vi verrà comunicato in risposta alla vostra mail di reclamo.
    Una volta ricevuto il prodotto ritenuto non conforme il nostro perito valuterà la veridicità del reclamo:
    1. in caso di conferma della non conformità il prodotto verrà sostituito o riparato e rispedito al mittente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione senza alcuna spesa;
    2. in caso il prodotto fosse regolarmente conforme alle specifiche tecniche verrà rispedito al mittente entro e non oltre 30 giorni lavorativi a condizione di aver ricevuto il pagamento per la rispedizione a carico del mittente.
    In caso di prodotti che siano resi non nell’imballaggio originale, ossia aperti dall’involucro sottovuoto, verranno trattenuti i costi necessari alla sanificazione del prodotto.

    Il disegno e la colorazione della lastra interna e il disegno della trapuntatura potrebbero variare da quanto in immagine illustrativa. Le caratteristiche del materasso restano invariate. Eventuali difformità estetiche non sono riconducibili a difetti o non conformità.

    Articolo 27:
    Relativamente all’utilizzo dei coupon sconto: in nessun caso essi possono essere utilizzati su prodotti già scontati.
    È riservata a “Materassiedoghe” la facoltà di annullare eventuali ordini in cui verrà riscontrato l’utilizzo di coupon relazionato a prodotti in offerta.

    Articolo 28:
    Fatto salvo quanto previsto dal Codice di Consumo, D.lgs. n.206/05, artt. 33 e 66bis. In caso di contestazioni, osservazioni o controversie, ovvero per qualsiasi risoluzione giudiziale, sia foro esclusivo di competenza il Giudice di pace di Brescia, ovvero il tribunale ordinario di Brescia.

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